Правила возврата товаров и платежей, принимаемые способы оплаты, условия предоставления услуг

Магазин «ЯСЕНПЕНЬ» предлагает физическим лицам заключить договор на условиях оферты.

1. Предмет договора: продажа товаров через сайт. Описание товаров, цены и способы оплаты доступны в описании товаров.
2. Договор считается заключенным с момента оплаты заказа покупателем.
3. Мы отправляем товар в течение 2 дней с момента оформления заказа. Товар доставляется курьерской службой до указанного адреса и вручается получателю.
4. Если хотите отказаться от заказа вы вправе это сделать до его передачи вам курьером. Вы можете аннули­ровать заказ обратившись через личные сообщения на наш официальный аккаунт в instagram.com/ysnpn или отправив письмо на адрес: aaa@ysnpn.com. В письме укажите: номер и дату заказа, контактный телефон, имя и фамилию.
5. Если хотите вернуть бракованный товар, приложите к письму фотографию, на которой хорошо виден брак. Мы свяжемся с вами в течение 24 часов. При выполнении этих условий мы вернем деньги или заменим товар в течение 5 рабочих дней.
6. При возникновении жалоб, досудебный порядок разрешения споров обязателен. Отправьте нам письмо на aaa@ysnpn.com. Мы рассмотрим претензию и ответим вам в течение 3 рабочих дней.
7. Если договориться не получится, споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда города Москва.
8. Покупатель согласен предоставить продавцу следующие персональные данные:

• полное имя (ФИО)
• номер телефона
• email
• адрес доставки

1. Данные клиента используются для оплаты заказа, информирования клиента и осуществления доставки.
2. При оплате с помощью банковской карты, клиент направляется на платежный сервис Робокасса, который отвечает за обработку и сохранность данных банковской карты клиента.
3. Магазин вправе изменить оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте ysnpn.com